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2012/02/02 08:30 - 2012/01/27

東芝レコーダ「DBR-Z160/Z150」のファームウェア自動更新で起動不能の不具合

カテゴリ : レコーダ タグ :

■東芝、BDレコーダ「DBR-Z160/Z150」ファームに不具合
-放送波アップデートで一部モデルが動作不能に
http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/20120131_508893.html
 
東芝のブルーレイレコーダ「DBR-Z160/Z150」の両機種の一部のユーザで、
ファームウェアの自動アップデート後に フリーズ状態 となり、
そのままでは自前で復活させることもできなくなる、という不具合が
見つかりました。
 
具体的には 1/31頃 に公開されたファームウェアを、デジタル放送経由
で自動ダウンロード していたユーザに不具合が発生する可能性があった
ということで、現時点で発生していないユーザには今後発生する
可能性はないとのことです。放送電波に載せるファームウェアだけに
一時的に変なバージョンが載ってしまったのかもしれません。

 

 
私もまさに該当機種の DBR-Z160 を買ったばかりでしたのでビクビクして
いましたが、幸いこれに当たることはなく、問題なく動作し続けていました。
 

 
ただ、念のためというか、今後同様のことが起こっても困りますので、
とりあえず自動アップデート設定は 慌ててOFF に切り替えておきました・・。
HDDレコーダのアップデートには、セキュリティ関連などの緊急を要する
アップデートはそうそうないでしょうし、ネット経由で頻繁にニュースを
チェックしていれば新ファームウェアにも気づくでしょうから、
自動アップデートは切っていてもそれほど問題はなさそうです。
 
なお、不運にもこれに当たってしまった方には、
 
 ・自分で修正ソフトをUSBメモリに ダウンロード して特殊手順で復旧する
 ・修正ソフトの入ったUSBメモリを 郵送で送って もらう
 
という2つの方法があります。ネットに繋がる方であれば、迷わず前者を選んで
復旧できますが、確かに皆がみんなネットに繋がっているとは限りませんので、
ひとたびこういうことが起こったときのサポートは大変なことになりそうです。
 
■レグザブルーレイ「DBR-Z160/DBR-Z150」ご愛用のお客様への
お詫びとお知らせ|REGZA〈レグザ〉・ブルーレイ・DVD
http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/info/update/dbr-z160_z150_update.html
a)修正ソフトウェアをダウンロードしてUSBメモリーにコピーしてバージョンアップする。
b)修正ソフトウェアインストール済みUSBメモリーを申し込んで到着後バージョンアップする。

 
ちなみに、この不具合に当たるか当たらないか、というバラつきがある件ですが、
デジタル放送からの自動アップデートというのが実は結構 アバウトなタイミング
実施されるというか、ユーザのレコーダの動作状態によって スキップ される可能性が
かなり高いことが原因のようです。
 
■[お客様サポート/FAQ BSデジタル放送、地上デジタル放送からの自動アップデート方法]|ブルーレイ・DVD|REGZA : 東芝
http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/way/broadcasting_wave.html
・ダウンロード予定時刻の約15分前から 電源待機状態 になっていること。
・ダウンロード開始時刻の約15分前から、開始後45分間は、録画の予約がない こと。
(録画が予約されている場合は、それが優先され、ダウンロードは実行されません。)
・本機の表示窓に、デジタル番組表取得中を意味する 『DEPG』が表示されていない こと。
(番組表取得には最大2時間かかりますので、次回でダウンロードすることになります。)

これらの条件を見ると、予約録画がたくさん 入っている人ほど、
自動アップデートはなかなか実施されない、ということになりますが。。
 
いずれにせよ、一度発生したらその場では自力で再起不能、というのは、
不具合のレベルとしては かなりの重症 です。これによって録画したいものが
録画できなかった方もいらっしゃるでしょうし、今後このようなことが
発生しないようチェックが徹底されることを祈るばかりです。

CK@デジモノに埋もれる日々 @ckom
ブログ「デジモノに埋もれる日々」「アニメレーダー」「コミックダッシュ!」管理人。デジモノ、アニメ、ゲーム等の雑多な情報をツイートします。



投稿者 CK : 記事URL | レコーダ | | 2012/02/02 08:30


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▼ コメント ▼

No.31644   投稿者 : three-eye   2012年2月 3日 06:13

東芝の放送波による更新は1weekしか提供しない、これ以降は次の更新されるかレコーダnet接続か昔は別途pcでISOをDL、CD作成しかない
更新発信は月曜となっているが深夜か早朝のため早い人で火曜朝更新済みとなる
今回長押し(強制off)後on(パネルWAIT停止)、別起動装置でファームを更新するような不具合はダメとしか言えない、例ハード初期化、機種固有初期化でDBR-M190用を適用したのでstopとか
しかし起動すらしない状況ではないから良いかも

パナやSHARPは随時公開しているからいつでも良い、

パナも同じようなミスして更新後一回目の起動で”Disk異常です、フォーマットしていいですかY/N”でyを選択すると貯めていた番組喪失する
->n、offすると管理情報が更新されて?誤確認(初期化要求)されなくなる

放送波更新は地上波Eテレ、BS波どれかを1-10Min程度受信かoff時番組表自動受信でレコーダ本体が更新を認識、お知らせを見れば更新発信時間が判る、発信5分前に電源off(電源待機状態)+この間45Min程度予約が入っていない事で実行(DL+ファーム書き換え、起動すると更新通知)
だから深夜録画していなければすぐ更新になる

>ネット経由で頻繁にニュースをチェックしていれば新ファームウェアにも気づくでしょうから

機能向上はニュースにはあまり取り上げられない、不具合ならニュースになる
気が付かないならいいと思います->VER04レグザリンク対応、VER02予約録画をUSB-HDDに指定していても内蔵HDDに記録、あとこっそり改修”これなら->AVC録画すると番組の一部が録画”がキーワードかも
今回の様に火曜日午前中配布中止されるから水曜日か木曜日に”設定->サーバからDL”を実行すれば良い
http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/index.html で更新あるか土日に確認する


No.31712   投稿者 : three-eye   2012年2月22日 04:36

netDOWNLOADのみ2012年2月21日 17:00〜人柱で正常更新報告有り

Ver01~Ver04、Ver10 ⇒ Ver11へアップデート可能
 Ver10起動不具合 ⇒ Ver11へアップデート不可
 Ver10起動不具合 ⇒ 修正ソフトウェア適用 ⇒ Ver11へアップデート可能


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